CRM软件是什么

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SuperCRM是在华尔太企业商务平台上开发的客户关系管理软件,她可以帮助企业规范其销售和服务流程,实现销售自动化,服务自动化,营销自动化,帮助企业提高销售效率和提升销售业绩,提高服务品质和客户满意度,强化与客户的沟通,帮助企业留住老客户的同时,更好地开拓新的客户,实现销售、营销、服务、项目、渠道、采购及库存的有效控制和管理,为企业的发展壮大保驾护航。

实现销售自动化,服务自动化,营销自动化

销售自动化
    规范企业的销售业务流程,可实现跟单自动化、报价自动化,销售业务流程自动化,业务员绩效统计分析

服务自动化
    规范企业的服务流程,可实现服务请求的受理,服务流程的跟踪,投诉的处理,服务结果的回访,实现服务自动化

营销自动化
    规范企业的营销活动,包括市场活动的策划,安排,资金的预算,客户名单产生自动化,Email营销等。

采购及库房管理
    规范企业的进销存,包括供应商的管理,采购订单,库存及应付帐管理,理顺与供应商的关系,结成紧密的利益共同体等。
功能模块自定义,表单自定义,报表自定义,流程自定义

模块自定义
    每个企业的业务流程,业务功能都可能有所不同,企业可以根据企业的业务功能对SuperCRM功能实现个性化定义

表单自定义
    企业可以根据企业的业务需要调整表单定义,包括增删字段,调整字段在业务表单中位置,显示模式等

报表自定义
    企业可自定义要输出的报表,包括销售过程中产生的合同,报价单,订货单,送货单,文档等的自定义,并可根据需要进行报表共享。

流程自定义
    企业可根据业务需要进行流程优化,以满足企业业务增长或业务变更的需要。
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